So verhandeln Sie fair und souverän
Bleiben Sie freundlich und sachlich. Lassen Sie den Interessenten nach der Probefahrt zuerst ein Angebot machen. Häufig liegt es höher, als Sie befürchten. Machen Sie dann kleine Schritte und begründen Sie Ihr Gegenangebot.
Käufer nennen oft Mängel, um den Preis zu drücken. Prüfen Sie, ob der Einwand berechtigt ist. Kleine Kratzer bei einem zehn Jahre alten Auto sind normal und rechtfertigen keinen großen Nachlass. Einen echten, bisher unbekannten Mangel sollten Sie dagegen fair berücksichtigen.
Lassen Sie sich nicht unter Zeitdruck setzen. Sätze wie „Nur heute, sonst kaufe ich woanders“ sind ein bekanntes Mittel. Wenn das Angebot unter Ihrer Untergrenze liegt, dürfen Sie freundlich ablehnen. Ein anderer Käufer kommt oft schneller als gedacht.
Bleiben Sie auch bei unhöflichen Anfragen gelassen. Nachrichten wie „Was letzte Preis?“ ohne weitere Fragen zum Auto führen selten zu einem Abschluss. Antworten Sie freundlich mit Ihrem Preis und laden Sie zur Besichtigung ein. Ernsthafte Käufer stellen Fragen zum Zustand, zur Wartung und kommen vorbei. Konzentrieren Sie Ihre Zeit auf diese Interessenten.